עבודה בתחום כמו קידום אתרים הופכת את העבודה עם חברות אחסון אתרים להכרח. מסיבה זו נצבר אצלנו לאורך השנים נסיון רב בעבודה עם מספר חברות איחסון אתרים בארץ ובחו"ל, ומאמר זה ינסה לסכם את ההתרשמות שלנו מכל אחת מן החברות, וזאת על פי מספר מדדים משותפים.
חשוב להדגיש כי הממצאים במאמר זה מסתמכים אך ורק על נסיון אישי, ויתכן כי לקוחות אחרים של כל אחת מן החברות יגיעו למסקנות שונות מן המסקנות של מאמר זה.
נושא מיקום האיחסון הוא משמעותי ביותר עבור אתרים העוסקים בקהל יעד שאינו כלל עולמי. במידה וקהל היעד של אתר מסויים הוא ישראלי, אז קיימת חשיבות לכך שהאתר יהיה מאוחסן על גבי שרת בישראל. כדאי לשים לב כי כמעט כל חברה שמציעה איחסון אתרים בישראל מציעה גם איחסון בחו"ל, אך לא להיפך. לכן, חשוב מאד לברר עם חברת האיחסון היכן הם מתכוונים לאחסן את האתר שלכם.
איחסון אתרים בישראל
איחסון אתרים בחו"ל
יתרונות וחסרונות
מהירות לגולשים מהארץ
העדפה בחיפושים ב-google.co.il
שירות לקוחות בעברית
מהירות לגולשים מחו"ל
חברות
intervision.co.il
livedns.co.il
sweethome.co.il
spd.co.il
tiptip.co.il
siteam.co.il
StartLogic
iPowerWeb.com
Lunarpages.com
תמיכה טכנית
כל עוד הדברים עובדים כמו שצריך, קשה להבין עד כמה תמיכה טכנית טובה היא דבר משמעותי. אבל כאשר מתחילות הבעיות, הנושא הופך למשמעותי ביותר. יש לשים לב כי סעיף זה עוסק בתמיכה טכנית בלבד (טיפול בבעיות) ולא בשירות לקוחות.
החברה
סוג התמיכה
איכות התמיכה
מהירות תגובה
intervision.co.il
טלפון / דוא"ל
בינונית
בינונית
livedns.co.il
טלפון / דוא"ל
טובה
גבוהה מאד
sweethome.co.il
טלפון / דוא"ל
טובה מאד
גבוהה מאד
spd.co.il
טלפון / דוא"ל
טובה מאד
גבוהה מאד
tiptip.co.il
דוא"ל
נמוכה
נמוכה
siteam.co.il
דוא"ל / מערכת כרטיסיות
טובה
טובה
StartLogic
צ'ט אונליין / דוא"ל
בינונית
גבוהה
iPowerWeb.com
צ'ט אונליין / דוא"ל
בינונית
גבוהה
Lunarpages.com
דוא"ל בלבד
בינונית
בינונית
הערות לגבי התמיכה הטכנית של חברת Intervision:
לחברה צוות תמיכה של 11 תומכים טכניים.
מוקד התמיכה הטכנית פתוח מ-08:30 עד 20:00 - יום ו' עד 13:00.
היתרון במערכת תמיכה גדולה הוא זמינות. החסרון - רמת התומכים שאינה תמיד אחידה, כך שבמקרים סבוכים עלול להידרש מעבר מתומך אל תומך בכיר יותר.
מערכת שליטה - control panel
לאיכות מערכת השליטה של חבילת האיחסון יש השפעה ישירה על קלות העבודה של בעל האתר. מערכות טובות מאפשרות גמישות רבה יותר בתפעול האתר.
החברה
מערכת השליטה
רמת גמישות
פשטות להפעלה
אמינות
intervision.co.il
Plesk
גבוהה
גבוהה מאד
בינונית
livedns.co.il
Plesk Ensim
גבוהה לא נבדק
גבוהה מאד לא נבדק
בינונית לא נבדק
sweethome.co.il
H-Sphere
בינונית
בינונית
גבוהה מאד
spd.co.il
Plesk
גבוהה
גבוהה מאד
גבוהה
tiptip.co.il
Helm
גבוהה
נמוכה
גבוהה
siteam.co.il
HSphere
גבוהה
גבוהה
גבוהה
StartLogic
vDeck
גבוהה מאד
גבוהה מאד
גבוהה
iPowerWeb.com
vDeck
גבוהה מאד
גבוהה מאד
גבוהה
Lunarpages.com
cPanel
גבוהה מאד
גבוהה מאד
גבוהה
הערות לגבי מערכת plesk כפי שהיא מותקנת ב-livedns:
פונקציית הוספת דומיין חדש במערכת אינה פועלת - נדרשת התערבות חברת האיחסון.
מערכות הדואר וה-cp נפרדות, ולכן חייבים לזכור לפתוח גם את מערכת הדואר בנפרד.
בעת נסיון לבצע הפניות קבועות (301) ישירות מהשרת, נוצרת התנגשות עם ה-cp.
אין אפשרות לשנות הרשאות לספריית הלוגים, ואין אפשרות למחוק לוגים ידנית.
אין אפשרות ליצור subdomains כלל.
הערות לגבי מערכת plesk כפי שהיא מותקנת ב-intervision:
הגדרות הדואר נשלטות מתוך ה-cp.
פונקציית ה-scheduler מאופשרת.
אין אפשרות לשנות הרשאות לספריית הלוגים, והחברה מסרבת לשנות אותן ידנית.
הערות לגבי מערכת HSphere כפי שהיא מותקנת ב-sweethome:
בשל שיקולי בטחון שרת המערכת מספקת הודעות שגיאה כלליות בלבד על שגיאות asp, מה שמקשה מאד על איתור שגיאות קוד. שינוי ההגדרה אפשרי רק דרך חברת האיחסון.
סטטיסטיקה
בעל אתר חייב לשמור על רמת מעורבות גבוהה במתרחש באתר, ומעקב טוב מחייב שימוש בכלים הנכונים. אחד מן הכלים החשובים ביותר הוא המערכת הסטטיסטית המותקנת באתר, המאפשר לבעל האתר לדעת מה מתרחש באתר בכל זמן נתון. ככל שהנתונים שהמערכת מספקת מפורטים ומדוייקים יותר, כך יוכל בעל האתר לשפר את תפקודו של האתר שלו.
חשוב לזכור כי תמיד ניתן להתקין באתר את תוכנת גוגל אנליטיקס, אך מצד שני כדאי לזכור כי גוגל אנליטיקס אינה תוכנה שעובדת על הלוגים של השרת, ולכן קיימים נתונים שאינם נקלטים על ידיה, ושם יש דווקא יתרון לתוכנות סטטיסטיות הרצות על השרת (כגון אלו אותן אני סוקר כאן).
קיימת טענה כי תוכנת AWStats אינה מאובטחת כראוי, וכי קיימות בה פגיעויות היכולות לסכן את השרת. באופן אישי אינני יכול לאשר או להכחיש טענה זו.
בכל אחת מן החברות ניתן כמובן להתקין מערכת גוגל אנליטיקס המספקת סטטיסטיקות ללא תלות בחבילת האיחסון
רכיבים מותקנים
התקנה בסיסית של שרת מאפשרת ביצוע פעולות בסיסיות על ידי הלקוח. ניתן להוסיף אל כל שרת רכיבים שונים המרחיבים את מגוון הפעולות אותן יכול הלקוח לבצע, ואת הגמישות של כל פעולה. לכן, הרכיבים המותקנים על כל שרת הם אחד השיקולים אותם רצוי לקחת בחשבון בעת בחירת חברת איחסון אתרים.
לא כל חברה מאפשרת שימוש בכל סוג מסד נתונים, וגם אלו שמספקות תמיכה בסוג מסד נתונים כלשהו, לא תמיד נותנות את התמיכה לכל חבילות האיחסון. כיום קיימות עבור windows מספר אופציות איחסון עיקריות:
Microsoft Access טוב לעבודה עם כמות קטנה של משתמשים, ועם תעבורת מידע פשוטה יחסית. שאילתות מורכבות או כמות משתמשים גדולה יכולים להביא להאטה משמעותית מאד במהירות האתר, עד כדי קריסת מסד הנתונים. יתרון חשוב של מסד זה היא שהנתונים נשמרים בקובץ אותו ניתן להוריד בקלות, ולהעלות אל שרת אחר.
MySQL תוכנת מסד נתונים חופשית (חינם) שמאפשרת עבודה עם כמות גדולה של משתמשים ועם שאילתות מורכבות. ל-MySQL יש שתי בעיות עיקריות - העובדה שהוא במקור לא נבנה ל-windows (מה שלטענת רבים יוצר בעיות אמינות בגירסת ה-windows), והעובדה שנדרשת הבנה טובה בבניה נכונה של מסד נתונים בכדי להשתמש בכוח הרב של המערכת (בניית אינדקסים נכונה במיוחד). לטעמי כיום זוהי המערכת הנכונה ביותר לשימוש באתרים בעלי תעבורה גבוהה.
Microsoft SQL Server תוכנת מסד נתונים חזקה ואמינה. הבעייה העיקרית שלה היא מחירה הגבוה. עם זאת, חברות איחסון רבות מציעות שימוש במערכת זו בשותפות עם אתרים נוספים, ובכך מקטינות את עלות השימוש במערכת. גם תוכנה זו דורשת היכרות טובה עם בנייה נכונה של מסד נתונים בכדי לנצל היטב את המערכת.
החברה
מסדי נתונים נתמכים
intervision.co.il
Access, MySQL (*), MS-SQL (**)
livedns.co.il
Access, MS-SQL (**), MySQL
sweethome.co.il
Access, MS-SQL, MySQL (*)
spd.co.il
Access, MS-SQL, MySQL (***)
tiptip.co.il
Access, MySQL, MS-SQL (**)
siteam.co.il
Access, MySQL, MS-SQL (**)
StartLogic
Access, MySQL
iPowerWeb.com
Access, MySQL (***)
Lunarpages.com
MySQL
(*) אינו מוגדר לחבילה הבסיסית. ( ) אופציונלי בתוספת תשלום
(***) לחבילת הבסיס מוגדרים 5 (!) מסדים
תוספות חשובות:
החברה
תוספות חשובות
sweethome.co.il
שרת dns ושרת דואר נוספים בארצות הברית לגיבוי
השרתים מפוזרים בין שתי חוות שרתים בארץ (actcom ובזק בינלאומי) ואחת בארה"ב (EV1Servers)
intervision.co.il
איחסון אתרים על תשתית שרתים עצמאית המאפשרת גישה נוחה יותר לשרתים לטיפול בבעיות.
שרתי DNS בישראל, גרמניה וארה"ב.
מערכת IPS/IDS לאבטחת השרתים בנוסף ל-FireWall ו-Cisco-Guard למניעת DDOS.
פרטים על חבילת האחסון
החברה
דומיינים בחבילה
דומיינים נוספים (aliasis)
סאב דומיינים
מספר תיבות דואר
intervision.co.il
1
0
3
3
livedns.co.il
1
3
0
15
sweethome.co.il
1
ללא הגבלה
0
15
spd.co.il
1
0
0
10
tiptip.co.il
1
0
0
0
siteam.co.il
1
ללא הגבלה
3
10
StartLogic
1
0
0
ללא הגבלה
iPowerWeb.com
1
ללא הגבלה
0
1000
Lunarpages.com
1
1
ללא הגבלה
ללא הגבלה
נתונים כלליים
החברה
מערכת הפעלה
עלות חבילה בסיסית
תעבורה / נפח
intervision.co.il
windows
108 דולר לשנה לא כולל מע"מ + 9 דולר דמי התקנה חד פעמיים