מאמר שהופיע באתר ynet מצביע על ההבדלים הגדולים בין חבילות אחסון אתרים המוצעות על ידי ספקי שירות בארץ ובין חבילות אחסון אתרים המוצעות על-ידי חברות בחו"ל הן מבחינת מחירי החבילות והן מבחינת השירותים הכלולים בחבילה.
הנקודה הראשונה אליה יש לשים לב היא כי חברות אחסון האתרים הישראליות אליהן התייחס יובל דרור במאמרו הן חברות אחסון אתרים גדולות יחסית, שעבורן העיסוק בלקוחות קטנים ובחבילות אחסון קטנות הוא לא המטרה העיקרית. למעשה מציעות החברות הללו את החבילות הקטנות והיקרות בחוסר רצון, וחבילות אלו אינן משווקות באופן אגרסיבי (יותר נכון לומר כי הן אינן משווקות כלל). התמיכה בלקוחות הקטנים קשה ומסובכת, והחברות הגדולות מעדיפות לקוחות גדולים ושקטים.
אם מורידים את אותם ספקי אינטרנט גדולים, נשארים עם שתי קבוצות של חברות אחסון אתרים, אצלן המחירים כבר טובים הרבה יותר, והשירותים המוצעים במסגרת חבילות האחסון משופרים בצורה משמעותית ביותר. הקבוצה הראשונה היא של חברות אחסון גדולות יחסית, הנותנות ללקוחותיהן שירותי תמיכה איכותיים, חבילות איכותיות ושירות טוב. בקבוצה השניה קיימים עסקים קטנים ופחות מקצועיים, שרמת השירות שלהם נעה בין שירות טוב ועד רמת שירות נמוכה ואף נמוכה מאד.
מי שמחפש היום אחסון לאתר שלו, טוב יעשה אם יתמקד בקבוצת הביניים – המנעות מן החברות הגדולות ומן החברות הקטנות תבטיח לו שקט נפשי ויחס עלות / תמורה הוגן.
אז מדוע בכל זאת מחירי האחסון בארץ גבוהים יחסית לאלו בחו"ל? התשובה לכך די פשוטה. בשיחה עם מנהלי חברת אינטרספייס, אחת מחברות האחסון הוותיקות בארץ (אם לא הוותיקה שבהן), התשובה מתבררת מיד. החברה מעסיקה צוות תמיכה גדול, והקימה חוות שרתים פרטית בעלות גבוהה. חוות השרתים של החברה נמצאת בתפוסה נמוכה מאד יחסית לפוטנציאל שלה (וזאת למרות שבשרתים אלו מאוחסן מספר אתרים רב ביותר). כמות האתרים הקיימים בארץ פשוט קטנה מדי, ולכן ההשקעה הגדולה בתשתית מתחלקת על פחות אתרים, כך שכל לקוח סופג חלק גדול יותר מעלות התשתית. אבל אין רע בלי טוב – הלקוחות שבכל זאת מתאחסנים בשרתים כאלו מקבלים שירות טוב הרבה יותר.
חברות אחרות בחרו בדרך הפשוטה יותר של קניית שרתים הנמצאים בתוך חוות השרתים של חברות האינטרנט הגדולות. לחברות האינטרנט הגדולות זו דרך העבודה המועדפת – הן אינן צריכות להתעסק עם לקוחות הקצה, וחברות האחסון הקטנות יותר אינן צריכות להשקיע כסף רב בתשתית.
אין מה לעשות – אחסון אתרים בארץ הוא חיוני לכל מי שמתעניין במיקום האתר שלו במנוע החיפוש גוגל ישראל (google.co.il), שם יש לאתרים המאוחסנים בארץ יתרון. גם מי שאומר כי אין הבדל בין מהירות הגישה בין אתרים המאוחסנים בארץ לבין כאלה המאוחסנים בחו"ל טועה ומטעה. החברות הזולות בחו"ל מתאפיינות במהירויות גלישה איטיות יחסית לגולשים מישראל.
לסיכום – המחירים הגבוהים בארץ אינם נובעים מחמדנות יתר של חברות האחסון, אלא מאופי השוק. לקוחות המעוניינים לקבל חבילת שירות טובה יכולים לעשות זאת, ובמחיר בהחלט סביר. המאמר התמקד בנקודה קיצונית, שאינה מאפיינת את השוק, וחבל.
